Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Ton rôle au sein de la Tribu Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement relative à des créances qui peuvent être liées à des crédits à la consommation, aux découverts, aux polices d'assurance ou aux factures d'énergie. En tant qu'«Apprenti Négociateur amiable», ton tuteur t'accompagne à négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers. Tes missions à nos côtés Procéder aux relances téléphoniques : 80 à 120 appels/jour en moyenne (appels entrants et sortants) ; Diagnostiquer précisément la situation des débiteurs grâce à un questionnement pertinent ; Assurer l'encaissement sécurisé des paiements (par carte bancaire par téléphone). Profil recherché Tu es titulaire d'un bac (ou équivalent) En reconversion professionnelle et motivé(e) à apprendre un métier dynamique axé sur la relation client et la négociation Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'écoute, de diplomatie et d'une bonne capacité de persuasion Rigoureux(se) et ferme quand il faut, tu sais gérer les situations délicates avec respect Tu cherches à te réinventer professionnellement[...]
